Servizi

SINTRONIC offre servizi integrati di analisi, consulenza applicativa, installazione, configurazione, istruzione, personalizzazione, assistenza e manutenzione dei prodotti software forniti.
In particolare, per SamErp2 di Centro Software, SINTRONIC vanta uno staff dedicato e referenziato di collaboratori con lunga e approfondita esperienza, che garantiscono l’eccellenza della partnership.
I servizi sono offerti sia con interventi diretti on-site, sia con teleassistenza remota in fonia e tramite Internet, e sono poi analiticamente resocontati.
Sono previsti, oltre agli interventi spot on-demand, anche pacchetti di interventi pianificati e prenotati, a condizioni molto vantaggiose (tanto dal p.di v. economico, quanto da quello dell’efficacia).
Oltre ai corsi mirati per utente, periodicamnte sono effettuati presso la Sede di Vimercate MB anche corsi collettivi di istruzione all’uso delle varie funzionalita’ di SamErp2.
SINTRONIC, forte della propria esperienza, e’ in grado di impegnarsi negli avviamenti all’esercizio operativo dei nuovi impianti con tempi e costi predefiniti e certi.
Ogni Cliente e’ seguito da un Referente dedicato, il cui ruolo di supporto e’ impostato in modo propositivo.
Particolare attenzione e’ poi rivolta al rilascio e all’attivazione degli aggiornamenti software (curati con sollecitudine da Centro Software), che, nell’ambito dell’esercizio dei contratti di manutenzione, richiedono interventi tempestivi e puntuali.
Anche la fornitura, l’assetto e la certificazione degli impianti hardware e software di base (server, client, sistemi operativi, motori di Data Base, software di corredo, connettivita’, servizi Internet, moduli anti-virus, ambienti di virtualizzazione, ecc.) puo’ essere convenientemente effettuata da SINTRONIC con i suoi qualificati e certificati Servizi Tecnici e Sistemistici.
Nel caso di progetti relativi ad applicazioni che richiedono l’integrazione con altri prodotti (es. Business Intelligence, Business Process Management, gestione documentale, sistemi di raccolta dati in RF, sistemi CAD, ecc.), e/o lo sviluppo di nuovo specifico software personalizzato, SINTRONIC e’ in grado di fornire la migliore componentistica, tutti gli eventuali dispositivi di integrazione, e l’allestimento completo dei nuovi programmi dedicati al progetto (analisi, programmazione, collaudo, certificazione, configurazione), e la loro successiva manutenzione.
Infine SINTRONIC offre eventuali servizi di Consulenza Organizzativa e Project Management attraverso i suoi Consulenti di Applicazioni, che vantano una ventennale e approfonita esperienza con medie aziende nei diversi settori e distretti (produzione, commercio, servizi).